Perinteisesti loma-asunnoissa on pidetty mökkikansioita joilla ohjeistetaan vieraita kohteen eri toiminnoissa. Nämä ovat toimineet vuosikymmeniä melko hyvin mutta niiden päivittäminen on melko hankalaa. Ohjeet joutuu tulostamaan paperille ja viemään ne kohteeseen. Entä jos omistaja asuu useiden satojen kilometrien päässä ja ohjeita joutuu päivittämään useaan kertaan? Ohjeet tulisivat olla myös vähintään englanniksi että ulkomaiset vieraat ymmärtävät ohjeet, mikä taas lisää tulostuksia. Lisäksi mökkikansioon pääsee käsiksi vasta kohteen sisällä eli siitä ei ole mitään apua silloin kun vieras on vasta tulossa kohteeseen. Käyttökokemus voi olla melko haastava riippuen kuinka hyvin ja tarkasti esimerkiksi kuvat on saatu tulostettua paperille.
Suosittelemme kaikille siirtymistä käyttämään digitaalisia vierasoppaita. Nämä tarjoavat selkeitä etuja perinteisiin mökkikansioihin:
helppo päivittää - voi tehdä tietokoneella kotoa käsin
ovat saatavilla vieraille 24/7 ja myös loma-asunnon ulkopuolella
helppo tehdä eri kieliversioita
interaktiivisuus - voit lisätä linkkejä paikallisiin aktiviteetteihin ja nähtävyyksiin
ei mene hukkaan, eivät kulu käytössä - ekologisuus
lisäpalveluiden (kuten loppusiivous ja liinavaatteet) myynti helpompaa vierasoppaan kautta
Yhteenvetona: digitaaliset vierasoppaat ovat joustavampia, helpompia käyttää ja tarjoavat paremman asiakaskokemuksen. Ne säästävät aikaa sekä omistajalta että vierailta ja auttavat varmistamaan, että vieraat saavat positiivisen vaikutelman jo ennen saapumistaan.
Kuinka rakentaa digitaalinen vierasopas? Tähän on monta vaihtoehtoa ja olemme kirjoittaneet aiheesta erillisen blogi-kirjoituksen.
Jos haluat tietää lisää aiheesta niin ota yhteyttä: toimisto@tuparent.fi
Teemme omissa kohteissa vuosittain pitkästi yli 200 lyhytvuokrausta (Ruka, Puolanka ja Iso-Syöte). Kohteemme suoriutuvat erinomaisesti omassa lokaatiossaan ja hintaryhmässään. Lisäksi olemme perustaneet useita lyhytvuokrauskohteita asiakkaillemme ympäri Suomea.
Tarjoamme asiantuntijapalveluita lyhytvuokrausta tekeville. Autamme asiakkaita rakentamaan digitaaliset vuokrauksen prosessit millä voi tarjota VIIDEN TÄHDEN LOMAKOKEMUKSEN ja saavuttaa markkinoita paremman tuoton vähemmällä työmäärällä!
Comments